不只看签到和照片，
更要看维保前后发生了什么变化。

行业里心照不宣的问题

行业里核验维保，靠的是三样东西：签到、照片和签字。这些材料能够证明记录已提交，却不能独立反映维保前后电梯的实际运行变化。业主与维保单位因此缺少一套共同判断结果的数据依据。

问题不在于是否诚信，而在于维保效果能否被独立测量。传统记录说明做过什么，运行数据则可以进一步说明之后发生了什么变化。

自动识别改变了什么

维保上门会留下物理特征：检修运行时，轿厢的运动方式与平时不同；门的动作偏离正常规律；轿顶上有人员活动；机房有人进入。技师不用额外操作，不用报备，也不用多带任何东西。维保上门本来就会发出这样的声音和动静，而传感器一直在听。需要说清楚的是：系统识别的是「有人以检修方式动过这台梯」，区分不了这是保养、急修、法定检验还是第三方作业，也判断不了保养项目有没有逐项做完——归类仍需由工单侧确认。

在后台，这次上门会变成一张工单，谁都不用再凭记忆补填：维保的日期和时段、采集数据的是哪台监测设备、每个步骤各在什么时间完成，还可以在「维保效果」页里看到这台梯维保后到底有没有运行得更好。

客户、维保单位、地址、人员和设备编号均已匿名处理。柱状图为每日运行次数，分正常与异常两类；阴影列为维保当天。

维保前两天，异常运行占比分别为 8% 和 11%；维保当天及之后，依次降至 4%、2% 和 2%。这才是业主真正关心的问题：不是有没有人来过，而是来了有没有效果。

对各方有什么好处

自动采集、可追溯的记录，不只是用于责任核查，更重要的是让各方依据同一份可追溯数据沟通。